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title: NTTデータ AI&IoT事業部のカスタマーサクセス：奥田良治さんインタビュー
description: NTTデータの奥田良治氏がカスタマーサクセスの重要性とその実践方法について語る。日本の大企業の未来が楽しみです。
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2019.10.06

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# NTTデータ AI&IoT事業部のカスタマーサクセス：奥田良治さんインタビュー

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NTTデータ　AI&IoT事業部　コンサルティング担当部長

### 奥田 良治 / Yoshiharu Okuda

NTTデータのAI&IoT事業部でカスタマーサクセスチームをリードされる奥田さん。数学科の出身、R&D部門でデータマイニングの研究から始まり、さまざまな経験を重ねる中で、カスタマーサクセスの重要性に開眼し、今の仕事に就かれています。

「モノを売るためにカスタマーサクセスをしなければ、という発想では上手くいかない。本当の意味でカスタマーサクセスを追い求めると、プロダクトとしてこれを提供し、サービスとしてこういうことをすべきだ、という視点で考えないと発展しないと思います。」という言葉には含蓄があります。

日本の大企業さんもカスタマーサクセスを推進されている事例を知ると、日本の将来が楽しみになります！

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