※ライブ放送は終了しました。アーカイブが用意できましたらこちらでご案内します
2020年1月、カスタマーサクセスリーダーが待望する新著「The Customer Success Professional’s Handbook」が米国で発売されました。2021年3月、同書を弘子ラザヴィが翻訳した「カスタマーサクセス・プロフェッショナル」が日本で発売されました。SuccessGAKO Webinar #CSプロ本 読書会は、毎回異なる本書に縁のあるゲストスピーカーをお招きし、本書の内容や魅力について議論するウェビナーです。
第3回は、本書の共同著者であるアシュビン・バイドゥヤネイサン氏をゲストにお招きし、「What is Human First CCO? ヒューマンファーストなCCOとは」を披露してもらいながら本書の魅力に迫ります。後半は ライブQ&Aタイムとし、ウェビナーをライブ視聴くださる方からチャット欄経由で寄せられた質問にお答えしていきます。
“The Customer Success Professional's Handbook”, a MUST-READ book for customer success professionals, was released in the US in January, 2020. And its Japanese version, which Hiroko translated, was released in March, 2021. In this webinar series, we will invite guests to discuss different aspects of Customer Success professional's life based on the real world examples in the handbook.
For this session, I'm happy to welcome Ashvin Vaidyanathan, the co-author of the book, to share "What is Human First CCO?". As always, we welcome and answer your questions in this interactive session. Looking forwrad to seeing you online!
● ゲスト ゲインサイト CCO アシュビン・バイドゥヤネイサン氏
GUEST Ashvin Vaidyanathan, CCO, Gainsight
● ホスト サクセスラボ 代表 弘子 ラザヴィ
HOST Hiroko Razavi, Founder and President, Success Lab
● サブホスト CircleCI Japan ディレクター 是村 潤
Sub-HOST Jun Koremura, Director, CircleCI Japan
※ライブ放送は終了しました。アーカイブが用意できましたらこちらでご案内します。
※同時通訳（英語→日本語）をご利用いただけます。詳細は以下をご参照ください。
※Online simultaneous interpretation service (EN→JN) is available for those needing it.
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