カスタマーサクセス人材として新たなキャリアに挑戦したい意欲をもつ女性を支援

カスタマーサクセスの未来を作る変革リーダーを輩出する学び場「SuccessGAKO（サクセス学校）」を提供するサクセスラボ株式会社は、独自に展開するオンライン学習コースにキャリア開発支援を加え、新たに「サクセス女子キャリア奨学金」プログラムを始めます。

優れた能力を秘める女性のキャリア開発を支援することで、価値の創造に挑戦する人を1人でも多く輩出することが目的です。2023年4月より開始予定です。
URL：https://successgako.jp/beingmyself

開設の背景

SuccessGAKO（サクセス学校）の理念は、『価値の創造に挑戦する人がフェアに報われる社会をつくる』です。

日本のビジネス界において女性はこれまで、高い能力を備えていても挑戦する機会を与えられることが相対的に少ないままでした。

競争ルールが変わるデジタル時代は、性別を問わず、能力のある人が活躍することへの期待が高まります。欧米のカスタマーサクセス界では女性リーダーの割合が非常に高く、実績を認められてCEOに抜擢されるケースも数多く見られます。

プログラムの名前『Being Myself』の意味は「自分らしく生きる」。

こう思ったこと、ありませんか？

これまでは、心の声と折り合いをつけて、周囲が求める価値観や優先順位に従ってきた。けれど、もうそれはしない。仕事でもプライベートでもありのままの自分でいることで、自分と大切な人の人生を豊かにしよう。

そう決めた女性のキャリア人生を応援します。

「サクセス女子キャリア奨学金」概要

プログラムを通じて、デジタル時代に必須の「カスタマーサクセス」について学びます。

具体的には、SuccessGAKO(サクセス学校)が提供する「認定カスタマーサクセス」を一般の受講生と一緒にご受講いただきます。

並行して、オンラインキャリアカウンセリングにてカウンセラーに相談しながら、修了後のキャリア再スタートに向けた準備を進めていただきます。

オンライン学習「認定カスタマーサクセス」は、開講から修了まで計14週間です。週次の講義は、聴くだけの一方向型ではなく、ライブQ&A、クイズ、対談、時には小グループ単位の討議も織り交ぜた双方向型で進めます。

講義の前後に予習・復習の自己学習を加えた「インプット」、そして自分ならどうするかという示唆出しを加えた「アウトプット」 のサイクルを学習期間中に何度も回していきます。

すべての講義を学習し終わった後には「認定テスト」を受検していただき、一定の正解率を満たした方には「認定カスタマーサクセス基礎 認定証」を授与します。

「認定カスタマーサクセス」は有償プログラムですが、サクセス女子キャリア奨学金をご利用される方の自己負担は定価の2割程です。加えて期間中、キャリア開発サポートを無償で受けることができます。

想定対象者

カスタマーサクセスを習得することで、デジタル時代の「最も有望な職種（注）」の１つである、カスタマーサクセス人材としてのキャリアに挑戦したい、という意欲をもつ女性が支援の対象です。

以下の項目に1つでも多く該当する女性を歓迎します。

• カスタマーサクセスという仕事に関心がある、自分には適性があるかもしれないと思う
• 目の前の課題や問題を論理的に紐解き、解決策を考えて実行することが割と得意
• 人の成功を支援することに喜びを感じる、人を助けるのが好き
• 新しいことを学んだり、未知のことに挑戦したりする時はワクワクする
• バックグラウンドが自分と違う人や、初めて会う人との会話が多い仕事環境が苦ではない

本プログラムをキッカケに、カスタマーサクセス人材として新しい仕事に出会うことで、お給料、やり甲斐、または柔軟な働き方が改善・向上することを目指す意欲と覚悟のある方を応援します。

注. 「LinkedIn」が2018年1月に発表した、自社のデータを基に分析・考察したレポート「MOST PROMISING JOBS（最も有望な職種）」の中で「カスタマーサクセスマネージャー」は第3位に選定認定

応募概要

応募はオンライン経由で受け付けます。応募者の中から書類審査（一次選考）および面接（二次選考）を通過した方（若干名）に奨学金をご利用いただきます。

詳細は「サクセス女子キャリア奨学金」HP（以下URL）をご覧ください
https://successgako.jp/beingmyself

代表の想い

私が10〜20代を過ごしたのは、仕事も教育も、家庭においても、男尊女卑の考え方がまだ残っていた時代でした。そうした社会に対して、私は10代の頃から疑問や憤りを感じていました。

海外の高校に留学したい。大学受験にむけて塾に通いたい。国家資格を取得したい。何かに挑戦しようとする度に反対され、私は周囲を説得する必要がありました。「女性である」というだけで、道を阻まれることも数多く経験してきました。

社会人となり、公認会計士や経営コンサルタントとして仕事をする中でも、「女性である」ことで業務評価が正当にされずに悔しい思いをしたことは一度や二度ではありません。そんな環境を経験した私は、チャンスは誰に対しても公平に与えられ、挑戦する姿勢は応援されるべきだと強く思うようになったのです。

米国でカスタマーサクセスに出会い、欧米のカスタマーサクセス界で女性リーダーの割合が非常に高いことに驚きました。実績を認められてCEOに抜擢されるケースも多いです。

帰国後、SuccessGAKOの理念を『価値の創造に挑戦する人がフェアに報われる社会をつくる』と決めたのは、日本のビジネス界が性別を問わず、能力のある人が活躍できる社会に変わっていけるよう貢献しようと決めたからです。

女性はこれまで、高い能力を備えていても挑戦する機会を与えられることが相対的に少ないままでした。家族や会社の都合を優先して自身のキャリア人生が後回しになりがちだった女性も多いと感じます。

しかし、デジタル時代を迎えて競争ルールが変わりました。

彼女たちのキャリアが再び花開く時が来ています。未来に向けて歩き出したい方々がもっと自分らしく生きられるように、SuccessGAKOも進化していきます。